Seleksi Anggota
Kami biasa menyelenggarakan kelompok fokus yang terdiri dari 6 sampai 10 orang yang tidak saling mengenal. Dalam sekali proyek biasanya harus diadakan minimal 3 sampai 5 kelompok yang berbeda. Tiap kelompok beranggotakan orang-orang yang memiliki latar belakang sama, namun berbeda untuk tiap-tiap kelompok yang lainnya. Dengan memilih anggota kelompok dengan latar belakang dan opini yang serupa dapat memberikan kenyamanan pada mereka dalam berbagi ide dengan lebih mudah. Sesi ini dijadwalkan akan berlangsung tidak lebih dari dua jam karena sebagai anggota kelompok sangat mungkin mereka mengalami kelelahan dan kehilangan minat. Dalam kaitan seleksi anggota ini, kami melakukan tahap screening dengan kontrol penuh yang dilakukan oleh Quality Control kami yang telah berpengalaman.
Teknik Bertanya
Kami memberikan pertanyaan terbuka (open-ended), sehingga memberikan lingkup yang cukup bagi anggota kelompok untuk meng-eksplorasi diskusi. Secara bertahap moderator kami melontarkan pertanyaan dari yang bersifat umum sampai ke yang paling khusus. Pertanyaan transisi diketengahkan kemudian sehingga akan membantu kelompok untuk melihat masalah atau produk dalam konteks yang lebih luas. Hal ini biasanya diikuti oleh beberapa pertanyaan kunci yang dirancang untuk mendapatkan informasi spesifik. Dalam mengakhiri pertanyaan meminta anggota kelompok untuk meringkas pendapat mereka.
Teknik Diskusi
Tujuan dari kelompok fokus adalah untuk menghasilkan percakapan sehingga mendapatkan masukan yang berharga. Dalam hal ini, moderator kami akan selalu memastikan diskusi tetap berjalan dalam koridor topik yang telah ditentukan dan pada saat yang sama tetap mengemas dalam sebuah obrolan yang alamiah.
